用戶(hù)概述：

冷水江農(nóng)商銀行前身為冷水江農(nóng)村信用社，有著60多年的發(fā)展歷程。60多年來(lái)，冷水江農(nóng)商銀行立足信貸支農(nóng)，助力小微企業(yè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，著力服務(wù)社會(huì)，高舉公益大旗，踐行企業(yè)責(zé)任，不斷提高新認(rèn)識(shí)、打造新理念、探索新思路、構(gòu)建新機(jī)制，在信用社改革的關(guān)鍵時(shí)期，取得了優(yōu)異的成果。

客戶(hù)需求：
　　對(duì)講功能：能實(shí)現(xiàn)雙向?qū)χv、免提通話(huà)
　　視頻畫(huà)面自動(dòng)彈出：對(duì)講時(shí)，能實(shí)現(xiàn)視頻畫(huà)面自動(dòng)彈出
　　語(yǔ)音提示：前端分機(jī)呼叫時(shí)，能自動(dòng)語(yǔ)音提示網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)
　　狀態(tài)顯示：能實(shí)時(shí)顯示前端求助分機(jī)當(dāng)前狀態(tài)
　　音量調(diào)節(jié)：能對(duì)終端設(shè)備音量調(diào)節(jié)控制
　　監(jiān)聽(tīng)功能：能對(duì)指定對(duì)講分機(jī)進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)
　　呼叫轉(zhuǎn)移：能自動(dòng)呼叫轉(zhuǎn)移到另外一臺(tái)指定終端
　　對(duì)講插播：在播放背景音樂(lè)時(shí)，能實(shí)現(xiàn)對(duì)講插播
　　定時(shí)播放：能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)播放或定時(shí)播放或觸發(fā)播放音頻
　　信息保存：語(yǔ)音信息能本地存儲(chǔ)
　　視頻抓拍：能實(shí)現(xiàn)對(duì)講視頻畫(huà)面本地錄像、抓拍
　　呼叫聯(lián)動(dòng)：能聯(lián)動(dòng)呼叫其它通訊系統(tǒng)（固定電話(huà)，移動(dòng)手機(jī)）
　　自動(dòng)授時(shí)：支持網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)授時(shí)
　　信息存儲(chǔ)容量：有3個(gè)月以上對(duì)講信息存儲(chǔ)容量
　　多臺(tái)主機(jī)接入：能支持多臺(tái)中心對(duì)講主機(jī)接入
　　支持列表：支持通過(guò)列表清單快速呼叫或監(jiān)聽(tīng)前端設(shè)備

方案設(shè)計(jì)：
　　本方案針對(duì)該處音頻使用的特殊性，要求整體架構(gòu)必須采用基于TCP/IP的整套數(shù)字對(duì)講系統(tǒng)
　　緊急求助：通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)求助終端上的快捷求助按鍵可及時(shí)發(fā)出緊急求助信號(hào)，同時(shí)啟動(dòng)求助雙向?qū)χv，與指定終端進(jìn)行全雙工雙向?qū)χv，操作簡(jiǎn)單、便捷。
　　業(yè)務(wù)咨詢(xún)：通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)求助終端上的對(duì)講咨詢(xún)鍵可及時(shí)與指定點(diǎn)進(jìn)行雙向?qū)χv、通話(huà)，如銀行ATM取款機(jī)與銀行前臺(tái)的雙向?qū)χv、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等
　　現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)聽(tīng)：能對(duì)終端四周的現(xiàn)場(chǎng)聲音進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)，并進(jìn)行錄音。
　　對(duì)講錄音：求助對(duì)講時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行錄音，并實(shí)時(shí)保存于服務(wù)器。
　　本地廣播：銀行主機(jī)房的尋呼話(huà)筒可以對(duì)，銀行下面任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)隨時(shí)進(jìn)行威懾性喊話(huà)，提供銀行取款安全性。
　　服務(wù)器日志管理：能及時(shí)將求助報(bào)警、廣播呼叫、語(yǔ)音通話(huà)等信息自動(dòng)寫(xiě)入服務(wù)器日志，以便于查詢(xún)。
　　呼叫轉(zhuǎn)移：當(dāng)主機(jī)房尋呼話(huà)筒正在通話(huà)時(shí)，可自動(dòng)轉(zhuǎn)移動(dòng)另一臺(tái)指定的尋呼主機(jī)設(shè)備。
　　監(jiān)控聯(lián)動(dòng)：每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的ATM旁邊的求助面板，是與本地監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的，當(dāng)有人按下求助對(duì)講按鍵的時(shí)候，本系統(tǒng)會(huì)在服務(wù)器電腦上面自動(dòng)彈出，按鍵地點(diǎn)的監(jiān)控?cái)z像頭拍攝的畫(huà)面。
　   通話(huà)效果：  有回聲抵消和噪聲抑制技術(shù)，全雙工免提通話(huà)，多方通話(huà)和分區(qū)廣播。