服務支持
Service support
IP網(wǎng)絡廣播系統(tǒng)是無距離限制的,通過互聯(lián)網(wǎng)絡跨網(wǎng)段,能上網(wǎng)就能連接系統(tǒng),由此對系統(tǒng)設置也可以通過遠程控制來設置,音之圣IP廣播源頭廠家的工程師們對用戶在使用《IP網(wǎng)絡廣播系統(tǒng)控制軟件》過程中出現(xiàn)的由遠程控制引起的軟件報錯情況分析解決:
- 報錯情況一 :
軟件如下圖報錯:
故障分析:
此種情況是由系統(tǒng)在進行遠程桌面控制時,設置不正確導致,需要在進行遠程控制時將“音頻重定向”關閉掉或者進行運程控制時修改WIN系統(tǒng)下的默認設置。這樣廣播軟件就不會去認遠程控制這臺主機上的聲卡,導致軟件報錯。
解決方法:
1、開始運行“gpedit.msc”進入本地組策略編輯器,依次點擊“計算機配置\策略\管理模板\Windows 組件\遠程桌面服務\遠程桌面會話主機\設備與資源的重定向”,選擇允許音頻尋制重定向,將此選項設置為禁止便可。
winXP下的路徑在“計算機配置\策略\管理模板\Windows 組件\終端服務\客戶端/服務器數(shù)據(jù)重定向\允許音頻重定向”。
2、WIN7下在進行遠程控制連接時,開始運行“mstsc.exe”使用遠程控制功能,點擊顯示選項中“本地資源”,點擊“遠程音頻”中設置,選擇“遠程音頻播放”為”在遠程計算機上播放”,確定完成后再進行遠程控制。
WIN XP下,l開始運行”mstsc.exe”使用遠程控制功能,點擊”選項”中”本地資源”,將”遠程計算機聲音”設置成”留在遠程計算機”后再進行遠程連接。
- 報錯情況二 :
軟件如下圖報錯:
故障分析:
說明此處是由同時打開了兩個參數(shù)設置軟件,或在光盤中啟動(不能在光盤啟動)引起。
解決方法:
將打開的軟件全部關閉,重新打開且只打開一個便可。
對于在使用IP廣播控制軟件過程中出現(xiàn)任何問題,都可以與我司工程師聯(lián)系:400-012-8816,或者點擊頁面右側(cè)QQ在線技術客服。感謝您的使用!
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